Políticas

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Cambios y/o Devoluciones

1. En caso de confundirse de talle y/o producto, se podrá optar por:

Devolverlo y abonar un 50% del valor del talle/producto correcto.
Encargar el talle/producto correcto al 100% del valor, sin devolución del anterior.

2. Una vez recibido el producto, la garantía es de 7 días corridos. El cambio sin costo podrá efectuarse sólo en caso de verificar que la falla es de fábrica. Si la mascota o la persona lo rompe, no tiene cambio.

3. No exponer a productos abrasivos.

4. Cada cliente es responsable de enviar correctamente el nombre y el celular a colocar en el collar. Si hubo un error en este punto por parte del cliente, el mismo no tiene cambio ni se efectuará la devolución del dinero.

5. Cada cliente es responsable de medir a su peludito y seleccionar el talle correcto.

Envíos y Seguimientos

1. En caso de seleccionar “envío a domicilio” y no recibir el pedido tras los intentos de entrega establecidos por el servicio de logística, el mismo volverá a origen y se deberá abonar el envío nuevamente (a cargo del cliente).

2. En caso de seleccionar “retiro por sucursal” (Correo Argentino o Andreani), se debe tomar en cuenta que el paquete se retiene en la sucursal SOLO por pocos días hábiles. En caso de no retirarlo, tanto el Correo Argentino como Andreani, lo devuelven a origen y se deberá abonar el envío nuevamente (a cargo del cliente).

3. Respecto a los puntos establecidos previamente: si el paquete es devuelto a origen y el cliente decide no abonar nuevamente el envío, no corresponderá la devolución del dinero.

4. Cada cliente será responsable de darle seguimiento al paquete mediante el código que se envía. Todos los puntos expuestos previamente son válidos para CORREO ARGENTINO, E-PICK y ANDREANI.

Retiro por Villa Devoto, CABA.

1. El retiro es sin cargo. Si el cliente desea enviar una motomensajería, esto será 100% responsabilidad del cliente (tanto el pago como la coordinación).

Regalos que van con cada paquete

1. Las fotos que se regalan en cada pedido son únicamente para los peluditos que hicieron la orden.